Termo de Garantia - LB Store

Cobertura da Garantia para Aparelhos Eletrônicos

Na LB Store, oferecemos uma garantia profissional para garantir a tranquilidade de nossos clientes quanto à qualidade e funcionamento de seus aparelhos eletrônicos. Este termo de garantia descreve os direitos e obrigações relacionados à cobertura de defeitos de fabricação e estabelece as condições em que a garantia pode ser acionada.

Definições

• "Nós" ou "Nosso": Refere-se à LB Store.
• "Você": Refere-se ao titular original da compra do aparelho eletrônico adquirido na LB Store.
  
  1. Cobertura da Garantia
  A LB Store garante que o aparelho eletrônico adquirido está livre de defeitos de fabricação e funcionará de acordo com as especificações técnicas do produto durante um período de 3 meses a partir da data de compra original.
  O que está coberto pela garantia:
  
  
  • Esta garantia cobre exclusivamente o aparelho eletrônico adquirido. Não cobrindo mau uso, curtos...
  • Acessórios (como cabos, controles, fontes) não estão cobertos pela garantia, no caso de produtos como TV Box e receptores.
  • Durante o período de 3 meses, a LB Store se compromete a reparar ou substituir o aparelho defeituoso, desde que o defeito seja resultado de falhas de fabricação ou materiais.

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  2. Limitações da Garantia

  A garantia não cobre os seguintes itens e situações:

  • Danos causados por uso inadequado, negligência, acidentes, quedas, derramamento de líquidos, ou modificações não autorizadas no aparelho.
  • Desgaste natural, danos estéticos ou arranhões.
  • Problemas decorrentes de atualizações de software ou incompatibilidades com dispositivos de terceiros.
  • Danos causados por fatores externos como picos de energia, uso de acessórios não originais, entre outros.
  • Instabilidades ou quedas nos serviços oferecidos pelo servidor das marcas referente
    
    

• Importante: Para acionar a garantia, é indispensável a apresentação do comprovante de compra original, que contenha os dados de aquisição do aparelho.

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  3. Custos e Envio

  Após os primeiros 7 dias do recebimento do produto, os custos de envio e qualquer taxa relacionada ao transporte do aparelho para avaliação, reparo ou substituição, serão de responsabilidade do cliente.

  Se o produto apresentar defeito fora do período de garantia, o cliente poderá optar por um orçamento para reparo, caso deseje.

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  4. Processo de Acionamento da Garantia

  Para acionar a garantia do seu aparelho eletrônico adquirido na LB Store, siga os passos abaixo:

  1. Contato: Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do email: [email protected] ou pelo Whatsapp +554799657-5989 para relatar o problema.
  2. Instruções de Envio: Nossa equipe irá fornecer todas as orientações para o envio do aparelho defeituoso para avaliação.
  3. Avaliação: Após recebermos o produto, será realizada uma análise técnica para verificar a origem do problema e identificar se está coberto pela garantia.
  4. Soluções: Caso seja constatado um defeito de fabricação, repararemos ou substituiremos o aparelho. Caso o modelo original não esteja mais disponível, a LB Store se reserva o direito de substituir o aparelho por um produto similar.

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  5. Disposições Gerais

  Esta garantia é intransferível e se aplica apenas ao titular original da compra. Ao adquirir um aparelho eletrônico na LB Store, você concorda com todos os termos e condições estabelecidos neste documento.

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  Caso tenha dúvidas ou precise de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte para mais informações sobre a garantia e seus direitos como consumidor.

   

  Atenciosamente,
  Equipe LB Store